9月19日晚，三只松鼠官微发表声明。 近日，公司接到报告称，从消费人购买的多味花生中出现形态完整的“油炸壁虎”，对此公司高度重视，第一时间与消费人取得联系并进行验证。 结合对产品线生产技术和质量监督流程综合分析的初步判断，该异物未制成，可能带入包装中。
声明称，该产品(条码编号6956511901821，产品执行标准gb19300 )的加工工艺经过原料的卷粉、高温油炸、搅拌调味、冷选、分装质检等环节。 首先筛选出适合花生原料，用设备自动旋转搅拌，裹5mm厚的粉末，然后进行温度145℃-170℃、时间10min、长度15m的隧道式高温油炸，人工筛选定量包装，最后用专业设备检验
三只松鼠表示，作为食品产销企业，公司重视产品质量和消费人的意见反馈，所有生产产品和生产环境都严格按照国家和行业标准执行，对于发布未经验证的信息给公众造成损害的行为，公司运用法律手段另外，继续与消费方沟通协商，进行产品检查和出差服务。