国美京东“相拥”,谁该瑟瑟发抖?
家电零售连锁行业正在开辟新的格局。
3月13日,随着国美旗舰店入驻京东的消息传出,家电零售被推向了更高的高潮。00-300 美表示,此次合作是双方供应链之间的强强联合。京东表示,国美的到来,将把大量原本致力于线下的高端中产品带到平台,进一步丰富电商平台的产品品类,提升其对用户的吸引力。
一方面是国巨头自营电商平台,另一方面是线下家电零售巨头。消息一出,业内惊呼“国美终于想通了”,也有评论称“国美在向京东低头”。
但实际上,这是线下家电零售商与线上家电零售商的联盟,这意味着线上线下家电在商品、供应链、服务等诸多领域是互补共赢的合作。
"零售企业合作共赢将成为未来发展的趋势."吴咸建,中国家用电器商业协会常务副秘书长说。
这些年来,家电行业的线上和线下终于从竞争走向合作,这或许让多年来被提及的“重塑家电零售整体格局”从口号真正成为可能。00-300 美和京东,他们会是这个“可能性”的领导者吗?
供应链的互补性
国美的品牌、资源、规模和优势是国美与京东合作的一大亮点。
最直接的表现就是国美落户京东,双方在产品品类上更加丰富。从双方合作内容来看,国美官方旗舰店入驻京东后,不仅提供了丰富的电商产品和服务,还将京东百货、快消品供应链引入国美渠道。
多年来,国美专注于场景丰富的家电行业,但大多数消费者购买是有目的的。如果能在产品品类上打通京东,肯定会吸引更多用户,完成向所有品类过渡的策略。
值得注意的是,京东将优先考虑数字电器频道中带有“线下同一商品”标识的产品以及与搜索电器相关的产品,类别包括电视、冰箱、洗衣机、空调等家电、厨卫家电、家用电器。将国美产品导入京东可以说是填补了京东的一个长久以来的短板。
经过多年的发展,京东已经成为自营电商的代表,但大部分产品都是“低端”和“仅电商”,几乎是低品质的代名词,所以长期以来,线下仍然是中高端消费者购买家电的主要渠道。
00-300 美零售成立至今已有33年的历史,背后有着强大的供应链体系。通过与海尔,华为、美, 苹果, 格力等众多知名制造企业的深度战略合作,国际国、国美超级供应链在商品丰富度和价格竞争力方面处于非常领先的地位。此外,国美在下沉市场开设了数千家新零售门店,供应链体系出口到国美零售所有新的线下零售门店,包括国美,达中、永乐和县店。
从这个角度来看,国美在家电零售领域的供应链已经转变为产业供应链。这条超产业供应链将支撑未来国美与京东的深度融合,打造“家电皇帝国”。
国美入驻京东,补充了京东中高端供应链的不足,吸引了大量中高端消费者,并在其他品类进行转型,最终提升了京东的盈利能力。
总的来说,国美本身的供应链能力已经足够强大,可以支持中的所有平台和相关领域,加上京东的流量池。未来,国美还可以支持其凯发网的合作伙伴商业的升级。这对京东和凯发网的合作伙伴来说都是一笔双赢的交易,也将是国美的核心优势
辅助服务
如果说上半年家电行业是价格战,那么下半年就是服务之争、产品差异化竞争甚至是企业的商业车型之争。
深耕线下数十年的国美零售业完成了转型,形成了以家为核心的“家居生活”战略,依托其在零售体系中长期积累的巨大优势,转型为整体k8凯发的解决方案提供商、服务提供商和供应链出口商。根据该计划,2019年,国美将扩展到所有类别和行业,2020年,将实现中国个家庭服务超过1亿个家庭。00-300 美有近千种服务产品,不仅包括安装维护等基础服务,还包括退换货等标杆服务,提升用户体验。
数据显示,2019年上半年,国美交装一体化订单量突破200万。此外,安迅物流还面向全社会开放,服务近百家第三方客户,其中包括小米, 优梵艺术、统一等一线企业。
未来,国美将继续开放自己的物流体系,将社会化业务的比例提高到35%,未来两年将达到50%。
国美官方旗舰店入驻京东后,旗舰店的物流和服务将由国美,提供,服务标准将与国美保持一致特别是对于国美家电交付安装服务,也将搬迁至国美京东官方旗舰店。
京东产品和物流主要集中在中小件,大部分品类集中在快消品和中小家电。家电物流大部分由第三方实现,安装由本土品牌代理商完成,不仅不可控因素多,而且管理分散,导致服务质量和服务标准参差不齐。
通过国美,京东将有效补充其大宗物流体系,提升体系内的综合服务能力,为消费者提供更全面的升级体验。
家用电器的格局可能会被重塑。
自立就是“加码”,这一直是业内对京东的普遍看法。此前,京东一直将自营作为与天猫竞争的王牌,但由于自建物流和售后成本较高,京东直接承受着巨大的成本压力,导致财务数据连年亏损。
可能是因为近几年互联网红利下降,也可能是外界越来越质疑京东何时盈利,京东加快了与第三方平台合作的步伐。这次引进国美,一方面是为了通过国美物流系统缓解京东“自收自支减负”的压力;另一方面,借助国美,京东的供应链,不仅补充了中高端家电的品类,还将国美一直遵循的“交装同步”标准应用到京东的国美旗舰店,从而升级了京东家电的服务体系。多年来,国美在商品能力和服务能力方面一直是家电行业的领先企业。有了它,零售和场景是关键点,两者的融合对双方来说都是很大的机会。
回到五年前,与国美,同时出道的苏宁易购,主动去阿里军火,成为第二大股东,做了阿里苏宁易购引流的全平台。
看看国美和京东的合作。虽然目前才尘埃落定,但不排除双方未来进一步合作的可能。届时他们会在资源方面做出相应的取舍和补充。天作之合将与阿里和苏宁匹敌
如今家电零售行业已经进入成熟阶段,行业增速放缓。随着线上与线下巨头企业的战略合作,未来这个市场肯定会呈现出阿里与京东派系的激烈竞争。再加上疫情的影响,对所有企业来说都是一个“困境”,但也是一个机遇。
现在判断家电行业的结果还为时过早。毕竟下沉市场的战争才刚刚开始,经历了一场价格战。接下来,它将进入测试供应链、零售基础设施和服务的下半年。或许家电行业的格局会从国美和京东的合作开始,一场好戏会慢慢上演。